Con esta tienda, la número cuatro en la ciudad maña y situada en el centro comercial La Torre Outlet Zaragoza, la compañía quiere ofrecer una experiencia omnicanal única y adaptada a las nuevas necesidades de los clientes deportistas de la zona
El establecimiento, con una superficie comercial de 2.537 m2, cuenta con 48 colaboradores expertos, más de 150 disciplinas deportivas y cumple con todas las medidas en materia de prevención y seguridad frente a la covid-19
Zaragoza, 22 de octubre de 2020. – Decathlon abre hoy las puertas de su nueva tienda en el centro comercial La Torre Outlet Zaragoza tras un proceso de relocalización que comenzó el pasado mes de febrero, ofreciendo a los zaragozanos una nueva oferta omnicanal única adaptada a sus necesidades.
Decathlon La Torre, situado en uno de los espacios comerciales más grandes de la ciudad, cuenta con una superficie comercial de 2.537 m2 y 48 colaboradores expertos apasionados por el deporte, los cuales ofrecerán asesoramiento personalizado a los clientes en las más de 150 disciplinas deportivas disponibles, en la tienda física y canal online.
Entre los deportes más relevantes en el nuevo establecimiento se encuentran el fitness, la natación, el montañismo o el esquí, coincidiendo con las disciplinas más practicadas por los deportistas de la zona teniendo en cuenta su situación geográfica.
“Con nuestra llegada a La Torre Outlet Zaragoza queremos seguir haciendo accesible el placer y los beneficios de la práctica deportiva al mayor número de clientes posible, siempre de forma sostenible, cuidando tanto de nuestro entorno como el de los zaragozanos. Tenemos muchas ganas e ilusión de comenzar este proyecto y estamos deseando construir nuevas historias a través del deporte, además de seguir cuidando las que ya tenemos con todos nuestros clientes y clubes deportivos de la ciudad. Si hay algo que nos une a todos los que formamos parte de esta gran familia que es Decathlon La Torre es el deporte”, ha afirmado Javier Crespo, director de Decathlon La Torre.
Adaptación a las nuevas necesidades del cliente a través de una tienda experiencial
La omnicanalidad es una de las señas de identidad de la compañía que también está presente en Decathlon La Torre para poder ofrecer a los clientes deportistas una experiencia de compra única con los últimos avances tecnológicos.
De este modo, la tienda cuenta con servicio postventa, taller para bicis, servicio de estampación y máquina encordadora, diferentes zonas de exposición, y 3.000 plazas de parking del centro comercial.
También dispone el servicio de Clica y Recoge en 1 hora en tienda o Clic and Car para que los clientes puedan recoger sus pedidos sin necesidad de entrar al establecimiento, además de contar con la última tecnología tanto para los colaboradores como para la tienda. Desde pantallas distribuidas por todo el establecimiento, donde los clientes podrán consultar todas las especificaciones técnicas de los productos o los smartphones para asesorar y ayudar a los clientes en cualquier momento.
Por su parte, Decathlon La Torre, al igual que el resto de los establecimientos de la compañía, dispone de la tecnología RFID en sus productos y línea de cobro, facilitando el paso por caja.
La seguridad, una prioridad para la compañía
En estos momentos, la seguridad y la salud tanto de los clientes como de los colaboradores es una prioridad para Decathlon, por ello, ha adoptado una serie de medidas para seguir acercando los beneficios del deporte a sus clientes deportistas de la mano de sus colaboradores expertos con las máximas garantías.
Entre ellas destacan la formación y dotación a sus colaboradores de equipos de protección individual, la toma de temperatura antes del comienzo de la jornada laboral o el uso obligatorio de mascarilla entre sus clientes. Además de la intensificación de las labores de limpieza de la tienda, la dotación de guantes de polietileno y gel hidroalcohólico a la entrada de la tienda para los clientes que lo necesiten o cartelería y señalización para el cumplimiento del distanciamiento social marcado en el interior del establecimiento. Por último, se establece un control permanente del aforo para garantizar la distancia de seguridad en el interior de la tienda.
Reduciendo su impacto en el medio ambiente
En línea con el firme compromiso de la compañía por la sostenibilidad y con su Política de Desarrollo Sostenible, Decathlon La Torre cuenta con la última tecnología en iluminación LED con la que reducirá el consumo de electricidad en un 65 %, lucenarios en la cubierta y sistemas de encendido que favorecen la entrada de luz natural y su máximo aprovechamiento.
Además, la tienda cuenta con máquinas de clima de última generación, aislamiento perimetral y sistemas de control de agua para garantizar un nivel de consumo más eficiente.
En esta nueva tienda, Decathlon seguirá apostando por la cultura de la reutilización y cuidado del medio ambiente, eliminando todas las bolsas de plástico y papel de sus líneas de caja y ofreciendo como alternativa a sus clientes bolsas confeccionadas a partir de los excedentes textiles de la producción de sus artículos. Además, implantará el ticket digital en todas las transacciones que se realicen dando la opción de recibir el ticket de compra vía email.
Sin olvidar los productos ecodiseñados que estarán disponibles en la tienda, dentro del firme compromiso de la compañía por reducir el impacto ambiental derivado de su actividad.
El horario del establecimiento será de lunes a sábado, de 10:00h a 22:00h.
